IT Support

IT Support

Soort functie: Vaste medewerker Locatie: Brussel
Duur: Long term Referentie: 202108791
Start: 29/06/2021

Wij zoeken in de eerste plaats naar kandidaten met het ‘Anankei DNA’. Dit zijn gemotiveerde kandidaten met een positieve ingesteldheid en ‘can do’ mentaliteit. Dream IT, Trust IT, Go for IT: dit is wie we zijn.

Dream IT: Hoog mikken: het zit in onze genen. Ambitie uitstralen. Elke dag dromen over wat de volgende dag kan brengen.
Trust it: Er loopt bij anankei een pak talent rond. Daarom vertrouwen wij er altijd op dat alles goed komt. Talentvolle collega's die elkaar vertrouwen dat is een garantie op succes.
Go for IT: Wij hebben het liever over uitdagingen dan over problemen. Wij zoeken en vinden oplossingen, ook als die niet voor de hand liggen. Wij gaan ervoor

Voor onze klant uit Evere zijn we op zoek naar junior IT Support Engineer.
Welke taken mag je verwachten als Support Engineer ?

- Aanmaken van changes/requests/incidents via telefoon en mail in ticketing tool
- Opvolging van tickets, ook bij externe leveranciers
- AD account- en rechtenbeheer
- AS400 account- en rechtenbeheer
- AS400 printerbeheer
- Remote ondersteuning van eindgebruiker hard- en software
- Remote troubleshooting Windows 10 staat eraan te komen
- Remote troubleshooting GSuite
- Remote troubleshooting van productieprinters
- Remote troubleshooting van netwerk

Vereisten

Jouw profiel :

- Je hebt geen of maximaal 1 jaar werkervaring als service desk engineer
- Je beschikt over een brede, algemene IT kennis: HW/SW, netwerken, printers, etc
- Je hebt kennis van zowel Microsoft Windows omgevingen
- Je bent vertrouwd met een Ticketing systeem en de werking van een service desk
- Ervaring met ondersteuning aan gebruikers/klanten is een sterke plus
- Je werkt zelfstandig en hebt niet de behoefte om steeds een vast team rond je te hebben
- Je bent flexibel en verplaatst je zonder moeite van de ene klant naar de andere
- Je bent erg stressbestendig en trekt je plan bij onverwachte uitdagingen
- De klant komt voor jou steeds op de eerste plaats

Jouw talenkennis :

- Je bent vlot drietalig Nederlands, Frans en Engels

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

number016/38.10.10

fax016/38.10.19

email info@anankei.com